Support

Hulp nodig bij je Transport Management Systeem? Wij helpen graag!

Ondanks dat EasyTrans zeer eenvoudig en intuïtief in gebruik is, kan het natuurlijk voorkomen dat je met vragen zit of advies nodig hebt. EasyTrans Software biedt uitstekende support zonder extra kosten. Wij staan graag voor je klaar!

De wijze waarop iemand support wenst te ontvangen kan heel persoonlijk zijn. Daarom zorgt EasyTrans Software op diverse manieren voor ondersteuning. Op deze supportpagina vind je veel informatie die je waarschijnlijk op weg kan helpen. Is je vraag niet beantwoord? Dan kun je je vraag ook stellen via de contactpagina.

Wil je liever telefonisch contact, dan is dat uiteraard ook mogelijk. Daarbij kunnen wij eventueel, met behulp van geavanceerde Helpdesk software, meekijken om gerichte support op afstand te bieden. Zo ben je bij vragen of problemen snel weer op weg.

Kennisbank

In de online kennisbank is een uitgebreide uitleg over de producten van EasyTrans Software. Informatie over de inrichting van het Transport Management Systeem maar ook uitleg over het gebruik van bepaalde functies.

Naast de vele artikelen met uitleg zijn er in de kennisbank ook diverse handige video tutorials aanwezig. Hiermee kun je op een laagdrempelige manier een complete uitleg krijgen van diverse functionaliteiten.
Tip: De tutorials zijn ook te vinden op het YouTube kanaal van EasyTrans Software.

Liever in één keer een gehele handleiding van het Transport Management Systeem downloaden?
Dat kan: Handleiding EasyTrans downloaden

Kennisbank

Partnerpagina

Koppelingen

EasyTrans Software werkt samen met een groot aantal partners om specifieke functionaliteiten te kunnen bieden. Zo zijn er koppelingen beschikbaar met boekhoudsoftware, systemen van logistieke dienstverleners en diverse andere branchespecifieke software.

Uitleg over de specifieke koppelingen is te vinden op de desbetreffende partnerpagina. Een overzicht van alle partners en koppelingen is te vinden bij: Partners en Koppelingen. Klik op het logo van de desbetreffende partner om de partnerpagina en de uitleg over de koppeling te openen.

Partnerpagina

FAQ

Veelgestelde vragen (FAQ)

EasyTrans Software registreert alle ontvangen suggesties, wensen en vragen. Wij gebruiken deze ideeën om EasyTrans nog completer te maken. Hoe vaker iets gemeld wordt, hoe hoger dit op onze ontwikkellijst komt.

Daarnaast hebben wij de vragen die vaak gesteld worden verzameld op de pagina Veelgestelde vragen (FAQ). Per onderwerp vind je hier uitgebreide antwoorden, inclusief uitleg, op alle veelgestelde vragen.

FAQ

Contact

Support afdeling

Is iets na het lezen van de uitleg nog niet helemaal duidelijk? Of heb je een andere vraag? Onze supportmedewerkers helpen graag!
Je kunt jouw vraag stellen via het contactformulier op onze website of een e-mail sturen naar: support@easytrans.nl.

Wil je liever telefonisch contact, dan is dat ook mogelijk. Je kunt ons telefonisch bereiken op het telefoonnummer: +31(0)85 – 0479 475. Tijdens het telefonische gesprek is het eventueel mogelijk om gerichte support op afstand te bieden. Download voor support op afstand onze geavanceerde Helpdesk software Teamviewer en neem telefonisch contact met ons op. Onze medewerkers krijgen na je download een uitnodiging waarmee zij (na toestemming) mee kunnen kijken op jouw scherm. Zo ben je bij vragen of problemen snel weer op weg!

Support software downloaden

Heb je problemen met de toegang tot EasyTrans of ervaar je een storing, kijk dan op onze storingspagina.

Contact

Release Notes

EasyTrans Software streeft ernaar het Transport Management Systeem (TMS) EasyTrans optimaal inzetbaar te maken voor transportbedrijven. Wij zijn dan ook constant bezig de TMS software te perfectioneren. Nieuwe en verbeterde functionaliteiten worden op regelmatige basis beschikbaar gesteld door middel van updates aan het TMS. Een update wordt verzorgd door EasyTrans Software, onze klanten hoeven hiervoor zelf geen actie te ondernemen!

Klanten ontvangen een uitgebreide nieuwsbrief met informatie over ontwikkelingen binnen ons bedrijf en de nieuwe functionaliteiten in EasyTrans.
Nieuwsbrief gemist of kwijt? Je kunt alle informatie over de updates vinden op onze website bij Release Notes.
Tip: Je kunt jezelf aanmelden voor de nieuwsbrief! Ga naar: www.easytrans.nl/nieuwsbrief

Release Notes

Inloggen

MyTrans geeft je toegang tot het online Transport Management Systeem Easytrans.
Om toegang te krijgen tot het TMS systeem heb je de inloggegevens nodig die je ontvangen hebt van EasyTrans.
Heb je problemen met inloggen of ben je je gegevens kwijt geraakt? Neem dan contact op met EasyTrans Software.

Ben je nog geen klant, maar heb je wel interesse in onze software?
Je kunt een goede eerste indruk opdoen van onze software door in te loggen op de live demo.

Inloggen