Waar kunnen wij u bij helpen?
Afdrukken

Beheer Klanten

Klantgegevens kunt u veilig en overzichtelijk vastleggen en beheren binnen EasyTrans. Het Transport Management Systeem (TMS) stelt u vervolgens, door verschillende functionaliteiten, in staat om uitstekende service aan uw klanten te bieden.

Klantenbeheer & Service

De gegevens van uw klanten kunt u veilig en overzichtelijk beheren binnen EasyTrans. Het TMS stelt u vervolgens in staat om uw klant uitstekende service te bieden:

  • Klantenbeheer & Service
    Naast de algemene bedrijfsgegevens kunt u per klant meerdere contactpersonen en/of afdelingen vastleggen. Heel handig omdat u immers vanuit EasyTrans diverse mailopties per contactpersoon heeft. U kunt bijvoorbeeld offertes, orderbevestigingen (inclusief Track & Trace link), afleverbevestiging of facturen per e-mail versturen. Ook kunt u belangrijke notities per klant opslaan die geautomatiseerd overgenomen worden naar nieuwe orders. Bijvoorbeeld interne CRM notities of notities die u wilt weergeven op uw transportdocumenten. Daarnaast kunt u voor de facturatie uiteraard ook belangrijke gegevens vastleggen. Denk bijvoorbeeld aan de BTW-plichtigheid van de klant, klantspecifieke prijzen of (afwijkende) betaalafspraken.
  • Klanten Portal
    Met een een Premium- of Premium Plus pakket van EasyTrans Software is een Klanten Portal onderdeel van uw Transport Management Systeem. U kunt hiermee een (onbeperkt) aantal klanten toegang geven tot een eigen online omgeving. Hier kunnen klanten o.a. offertes aanvragen, orders plaatsen (web-orderen) en de status hiervan volgen. Het klantenportaal is voorzien van meerdere niveaus qua gebruikersrechten. Voor een klant met volledige toegang zijn ook uw prijzen zichtbaar. Hierdoor kunt u het klantenportaal ook standaard als offertemodel gebruiken en geeft u uw klanten volledige inzage in de facturatie. Lopende facturen en factuurhistorie zijn dan altijd beschikbaar voor uw klant.
    Tip: Kunt u online betalingen ontvangen? Dan kunnen klanten via het Klanten Portal online de facturen betalen!
  • Koppeling met EasyTrans-gebruiker
    Rijdt u weleens opdrachten namens een logistieke dienstverlener die ook gebruikmaakt van EasyTrans? Dan kunt u deze orders geautomatiseerd ontvangen in uw planomgeving! EasyTrans gebruikers kunnen namelijk onderling heel eenvoudig ordergegevens uitwisselen, via EasyTrans! Deze functionaliteit is kosteloos beschikbaar in alle EasyTrans pakketten, houdt er wel rekening mee dat u met een Small Pakket enkel orders kunt ontvangen.

Klantenoverzicht

De klanten die zijn vastgelegd in uw Transport Management Systeem kunt u terugvinden in uw klantoverzicht. Het klantoverzicht biedt een weergave van uw klanten en uw vestiging(en). U kunt in dit overzicht filteren, zoeken en sorteren.

Daarnaast kunt u vanuit het klantoverzicht ook enkele bewerkingen uitvoeren. Zo kunt u klanten (tijdelijk) deactiveren, bijvoorbeeld omdat er een betalingsachterstand is. Actieve klanten zijn in het klantoverzicht groen gemarkeerd, inactieve klanten worden rood gemarkeerd.

Volgende Klant invoeren
INHOUD