Stap 5: Order substatussen

Order substatus delen

In EasyTrans kun je werken met eigen ordersubstatussen. Deze ordersubstatussen zijn standaard ook zichtbaar in verschillende communicatiekanalen met klanten, zoals bijvoorbeeld een Klanten Portal of een Track & Trace pagina.

Zo kun je een order substatus dus ook inzetten als extra communicatiemiddel. Bijvoorbeeld door een substatus als ‘Overhandigd aan vervoerder’ of ‘Cleared by Customs’ bij een order in te geven. Wil je een ordersubstatus niet delen via het Klanten Portal? Controleer dan de volgende instelling:

1. Ga via het hoofdmenu naar ‘Instellingen’ > ‘Order substatussen’.
2. Open de substatus die u NIET wilt delen in uw Klanten Portal.
3. Vink ‘Alleen intern weergeven’ aan.
4. Klik op ‘Opslaan & Sluiten’ om uw instelling op te slaan.

De substatus wordt nu enkel nog weergegeven in de planomgeving. Dit houdt in dat deze niet langer zichtbaar is in het Klanten Portal, Track & Trace pagina en Vervoerder Portal.

Meer informatie over order substatussen is beschikbaar bij: Order Substatussen